porsche la rochelle

bonjour
après une balade là bas ,j ai eut l idée de rentré chez eut,regardé et reçu comme un clochard,meme pas un bonjour,ni meme venue me demander ma visite,j ai crue les déranger.
entre nous les vendeurs devaient jouer aux cartes.
évité cette adresse,si vous ètes de passage.

Je suis étonné,
Pour avoir fait entretenir mes 3 Porsche chez eux, c'est un CP sérieux que je recommande !
Maintenant, c'est vrai que sur l'accueil de la clientèle, il y a qq efforts à faire

Le CP LaRochelle a plutot bonne réputation.

Nantes est bcp serieux et competent

Un service commercial peu accueillant ne veut pas dire que le service après-vente est nul.
Ceci étant, beaucoup de CP on un gros travail à faire sur l'accueil, mais certains s'en sortent très bien.

D'accord avec Flat moi. Beaucoup ont du travail à faire sur l’accueil du client. Il m'est aussi arrivé de rentrer dans un CP où personne n'a voulu lever son cul pour venir me voir. Je n'oublie rien

c'était peut être pas un bon jour, d'habitude plutôt bien accueilli et renseigné si besoin !!!

Peut être pas un bon jour mais le client n'oubliera pas et fera une mauvaise pub.

En même temps, c'est pas toujours facile pour un commercial de comprendre qu'il en sait moins que le client sur un véhicule....

Alors comment aborder une probable défaite...

salut a tous
je vois que certains ont été choquée par mon annonce,étant suivie la bas,reconnaissez que pour cp s est pas l image a avoir

En même temps, si tu demandes une prestation similaire à ta manière d'écrire, je comprends ta désinvolture.


La Rochelle est site pilote, Ronan Chabot connait son boulot..

De toute façon, quand les vendeurs vont vers le client pour s'en occuper, ils se plaignent d'être harcelés... Normal, le français n'est jamais content !

Bullit a écrit:

De toute façon, quand les vendeurs vont vers le client pour s'en occuper, ils se plaignent d'être harcelés... Normal, le français n'est jamais content !

On pourrait dire Bullit qu'il y a un juste milieu.
Qu'on te laisse flâné un petit moment dans le showroom et qu'e l'on t'aborde ensuite en te demandant si tu as un besoin serait pas mal !!!
Si tu as l'idée de les visiter :c'est qu'au minimum tu es passionné d'automobile et que pour certain que tu as une petite idée derrière la tête.Qu'elle soit d'occasion ou peut être neuve.
Le marcher de l'occasion me semble quand même important dans les concessions.
C'est très particulier chez Porsche.A la concession dont je dépend,je suis très bien accueilli par tout le personnel dont c'est la fonction et je m'entend très bien avec tout le personnel qui s'occupe de l'aspect mécanique au point d'avoir leur portable perso pour certains.
Mais en ce qui concerne les vendeurs il y a froid glacial qui nous sépare.On me serre la poigne du bout des doigts .(vraiment l'impression que c'est par pure politesse)
Suite à ma mésaventure avec la GT3 aucun n'est venue me voir pour me demander si je comptais donner une suite à mes aventures et me tenter sur un modèle.
Faire le job; quoi!!!!

docpilou a écrit:

Bullit a écrit:

De toute façon, quand les vendeurs vont vers le client pour s'en occuper, ils se plaignent d'être harcelés... Normal, le français n'est jamais content !

On pourrait dire Bullit qu'il y a un juste milieu.
Qu'on te laisse flâné un petit moment dans le showroom et qu'e l'on t'aborde ensuite en te demandant si tu as un besoin serait pas mal !!!
Si tu as l'idée de les visiter :c'est qu'au minimum tu es passionné d'automobile et que pour certain que tu as une petite idée derrière la tête.Qu'elle soit d'occasion ou peut être neuve.
Le marcher de l'occasion me semble quand même important dans les concessions.
C'est très particulier chez Porsche.A la concession dont je dépend,je suis très bien accueilli par tout le personnel dont c'est la fonction et je m'entend très bien avec tout le personnel qui s'occupe de l'aspect mécanique au point d'avoir leur portable perso pour certains.
Mais en ce qui concerne les vendeurs il y a froid glacial qui nous sépare.On me serre la poigne du bout des doigts .(vraiment l'impression que c'est par pure politesse)
Suite à ma mésaventure avec la GT3 aucun n'est venue me voir pour me demander si je comptais donner une suite à mes aventures et me tenter sur un modèle.
Faire le job; quoi!!!!

On ne peut pas te donner tort...

Moi cela fait trois semaines que j'attends qu'un commercial me rappelle. Je suis aller au CP (je ne dirait pas le nom mais on y fait du bon Champagne) discuté pendant un petit moment sur une occasion qui est actuellement dans un autre CP (même "sous groupe" on va dire). Le commercial doit me rappeler pour me donner plus d'info et discuter prix. Je l'ai relancé après une semaine et demi car il ne me rappelait pas comme promis. Ah excusez moi je vous donne les infos rapidement qu'il me dit au téléphone.
Maintenant cela fait 3 semaines j'attends toujours.
Ma conclusion : qu'il aille se faire voir. J'en trouverai une autre et pas chez lui.
Ce qu'il l’intéresse c'est me vendre une neuve. Bah non, Monsieur. Je n'ai pas les moyens de régler les taxes et malus qui vont alourdir ma facture d'une somme à 5 chiffres.
J'ai toujours eu l'impression que je ne les intéressais pas car je ne voulais pas forcément la plus grosse des Porsche. Mais là, tout le monde le sais je vise quand même une 991 turbo phase 1.
Je n'arrive pas à comprendre

laseric a écrit:

Moi cela fait trois semaines que j'attends qu'un commercial me rappelle. Je suis aller au CP (je ne dirait pas le nom mais on y fait du bon Champagne) discuté pendant un petit moment sur une occasion qui est actuellement dans un autre CP (même "sous groupe" on va dire). Le commercial doit me rappeler pour me donner plus d'info et discuter prix. Je l'ai relancé après une semaine et demi car il ne me rappelait pas comme promis. Ah excusez moi je vous donne les infos rapidement qu'il me dit au téléphone.
Maintenant cela fait 3 semaines j'attends toujours.
Ma conclusion : qu'il aille se faire voir. J'en trouverai une autre et pas chez lui.
Ce qu'il l’intéresse c'est me vendre une neuve. Bah non, Monsieur. Je n'ai pas les moyens de régler les taxes et malus qui vont alourdir ma facture d'une somme à 5 chiffres.
J'ai toujours eu l'impression que je ne les intéressais pas car je ne voulais pas forcément la plus grosse des Porsche. Mais là, tout le monde le sais je vise quand même une 991 turbo phase 1.
Je n'arrive pas à comprendre

Notre SEGREMAX qui est peu bavard sur le forum a si il en a envie le même style d'aventure à raconter!!!!!!!!!!

Rien que du très classique.
Seul dans la concession et attendant de récupérer ma voiture, les commerciaux passent et repassent sans dire bonjour.
Je suis retourné 2 semaines plus tard un lundi pour voir un commercial’ et lui expliquer qu’eventuellement je serais acquéreur d’une 991 GT3.
Je vous rappelle sans faute en fin de semaine.
Cela fait 15 jours que j’attend son appel.

Donc s'ils ne courent pas après le client c'est qu'ils ont déjà les poches pleines, non ?

Je pense qu'il y a un réel problème à ce niveau car si c'est général sur le réseau c'est une volonté du service commercial.
D'accord il y a très peu de GT3 et GT4 produits mais cela fait beaucoup de personnes qui finissent par être aigris.
Quand au chef c'est un modèle exceptionnel qu'il recherche mais de plus grande diffusion!!!!!!!!

laseric a écrit:

Donc s'ils ne courent pas après le client c'est qu'ils ont déjà les poches pleines, non ?

Là, il y a contrepèterie, si tu trouves, tu auras la réponse à cette technique commerciale....